Freetrain
Freetrain

Regler & villkor

Lägga till en order på hemsidan

För att beställa från hemsidan måste du vara:

  1. Minst 16 år gammal
  2. En kund – inte en återförsäljare

Hur du beställer

Du behöver en e-postadress för att göra en beställning. Du kan också behöva ändra inställningarna i din webbläsare för att acceptera både (funktionella) cookies och pop-ups för att använda dig av all hemsidans funktioner – designa specialbeställda produkter, lägga till produkter till din kundvagn och skicka din beställning.
Att beställa från hemsidan är enkelt.

  1. Hitta produkterna du vill ha (och gör ändringar om möjligt).
  2. Lägg till produkterna till din kundvagn.
  3. Fortsätt till kassan.
  4. Välj leverans- och betalningsalternativ.
  5. Kontrollera att din beställning är rätt.
  6. Skicka din beställning.
  7. Få ett digitalt beställningserkännande.
  8. Få en digital beställningsbekräftelse.

När du skickar din beställning kommer vi att skicka ett mejl med kvittot på din beställning. Detta betyder inte att vi har accepterat din beställning. Vårt godkännande av beställningen sker när produkterna skickas till dig – vi kommer att skicka ett mejl som bekräftar att produkterna har skickats från oss (”beställningsbekräftelse”). När detta skett ingår vi ett kontrakt som innehåller dessa allmänna villkor och som är bindande både för dig och oss (”kontraktet”). Vi rekommenderar att du skriver ut eller laddar ned en kopia av dessa allmänna villkor och orderbekräftelsen för framtida referenser.

Om vi inte kan leverera produkten till dig kommer vi att informera dig skriftligt och processar då inte ordern.

Vår rätt att neka din beställning eller bryta ett kontrakt

Uppfyllandet av alla beställningar på hemsidan beror på tillgänglighet. Vi har rätten att inte acceptera din beställning oavsett anledning. Vi har också rätten att avbryta ett kontrakt genom en skriftlig notis till dig om någon av följande situationer har uppstått, utan ansvar för skador eller kostnader förutom återbetalningen eller någon betalning från dig i samband med det kontraktet vi brutit: 

  • Produkten är inte tillgänglig/i lager;
  • Dina betalningsuppgifter är inte korrekta eller går ej att bekräfta;
  • Din beställning är flaggad av vårt säkerhetssystem som en ovanlig beställning eller om det går att misstänka bedrägeri;
  • Om du är yngre än 16 år gammal;
  • Om du är en återförsäljare;
  • Om priset på hemsidan var tydligt felaktigt;
  • Om vi inte kan leverera till adressen du önskar;
  • Av en anledning utom vår kontroll (se artikel 10 nedan); eller
  • I händelse av tydlig felstavning, felaktig prissättning eller andra fel eller misstag i informationen på hemsidan.

Pris / Betalning

Du kan hitta tillgängliga betalningssätt i kassan. Vi accepterar inga andra metoder än de som är listade i kassan. Försök inte att betala på annat sätt än vad som står där. Om du gör det har vi inget ansvar över förlusten av beloppet eller några andra skador som kan ske.

Ditt totalbelopp

Totalbeloppet i sista kassasteget inkluderar skatter och fraktkostnader. Priset registreras i beställningsbekräftelsen. Vi rekommenderar att du skriver ut eller laddar ned det för framtiden. Om du betalar med kreditkort kommer det totala beloppet för hela beställningen att synas på ditt kontoutdrag.

Överför endast den exakta summan som står i beställningsbekräftelsen. Gör individuella överföringar per beställning genom att använda det unika referensnumret i beställningsbekräftelsen.

Prisförändringar

Produkternas priser står på hemsidan. Priserna kan ändras, men sådana ändringar kommer inte påverka tidigare bekräftade beställningar i en beställningsbekräftelse.

Frakt och leverans

Vi levererar produkter från måndag till fredag. Vi skickar inga paket på allmänna helgdagar.
Vi kan endast genomföra beställningar till hem- eller kontorsadresser i de länder som är listade under hjälpsektionen på hemsidan.

Villkor för förbeställda produkter 

En förbeställning innebär at du kan beställa en produkt innan den släpps för vanlig försäljning. Med tanke på förköpets karaktär gäller följande villkor specifikt för förbeställda produkter:

  1. Leverans. Vi siktar på att leverera förbeställda produkter innan de släpps på den vanliga marknaden. För att det ska kunna ske måste vi ha mottagit din betalning minst tre arbetsdagar innan lanseringsdatumet. Konkreta leveranstider beror på om produkten är tillgänglig i vårt lager. Normala leveranstider gäller från tillfället den förbeställda produkten anländer till vårt lager. Denna information ska ses som en uppskattning, tidsramarna är inte bindande.
  2. Betalning. Din betalning dras från kontot när beställningen har mottagits (eller, om det gäller en banköverföring, så snart som möjligt). Vi kommer inte påbörja förberedandet av din beställning innan betalningen har mottagits av oss. För banköverföringar kan det innebära att leveransen sker senare än det som står under punkten ovan. 
  3. Separat frakt. Förbeställda produkter fraktas separat. De kommer inte att skickas tillsammans med vanliga produkter som du kan ha beställt. Du kommer att få en separat fraktbekräftelse när produkten skickas.
  4. Produktens lanseringsdatum. Det schemalagda lanseringsdatumet för din förbeställda produkt går att hitta i produktinformationen på hemsidan.

Ansvar

  1. Om Freetrain misslyckas med att följa de allmänna villkoren är vi ansvariga för förlusten eller skadorna du har lidit av, om det är ett förutsebart resultat av att vi brutit mot villkoren eller vår oaktsamhet. Förluster eller skador är förutsebara om dem är en tydlig konsekvens av vårt brott mot villkoren eller om det övervägdes av dig eller oss vid tidpunkten vi ingick i kontraktet.
  2. Freetrain kommer inte vara ansvariga under några omständigheter för skador som skett av tredje part av användandet av våra produkter. Under inga omständigheter kommer Freetrain vara ansvariga för skador som skett på grund av dig eller resultatet av felaktig användning av våra produkter. Under inga omständigheter kommer Freetrain vara ansvariga för förlust eller skador som skett av annan personlig egendom vid användandet av våra produkter. Det är kundens risk när denne använder våra produkter i personlig egendom. Det är produktägarens ansvar att leta efter eventuella defekter innan användning av produkten. Freetrain ska informeras vid eventuella felaktigheter hos produkten och produkten ska då inte användas.
  3. Om det har skett ändringar av en produkt kan Freetrain inte acceptera en retur av produkten eftersom den inte är i sitt originalskick, och det är möjligt att dessa modifieringar kan ha äventyrat produktens funktion.
  4. Inget av dessa allmänna villkor exkluderar eller begränsar vårt ansvar för död eller personlig skada som skett på grund av vår oaktsamhet, bedrägeri eller felaktig framställning, eller annat ansvar som inte kan exkluderas eller begränsas enligt brittisk lag.
  5. Enligt lagens omfattning exkluderar vi alla förhållanden, garantier, återgivanden eller andra villkor som inte kan tillämpas på hemsidan eller dess innehåll, oavsett om det är uttalat eller underförstått.
  6. Notera att vi endast förser hemsidan för privat användning. Du godkänner att inte använda hemsidan för kommersiella ändamål, och vi har inget ansvar mot dig för förlust av vinst, förlust av företag, avbrott i verksamheten, eller förlust av affärsmöjlighet.

Immateriella rättigheter

  1. Freetrain äger alla immateriella rättigheter på hemsidan och av materialet som är publicerat på hemsidan. Dessa arbeten är skyddade av upphovsrättslagar runt om i världen. Alla sådana rättigheter är reserverade.
  2. Du kan endast skriva ut en kopia eller ladda ned extrakt av en sida/sidor från hemsidan om det är nödvändigt för att lägga en beställning eller för att använda hemsidan som handelsplats.
  3. Du får inte på något sätt ändra fysiska eller digitala kopior av det material du har skrivit ut eller laddat ned. Du får inte använda dig av illustrationer, fotografier, filmer, ljudklipp eller grafik separat från medföljande text.
  4. Freetrains status som ägare av hemsidans innehåll ska alltid tas i beaktande.
  5. Du får inte använda någon del av innehållet på hemsidan för kommersiella ändamål utan licens från Freetrain.
  6. Om du skriver ut, kopierar eller laddar ned någon del av hemsidan som bryter mot dessa allmänna villkor kommer du att omedelbart fråntas rätten att använda hemsidan och du måste, efter vårt tycke, lämna tillbaka eller förstöra de kopior du har gjort av materialet.

Tillgänglighet av hemsidan

Vi garanterar inte att hemsidan, eller något av dess innehåll, alltid kommer vara tillgänglig eller ostört. Tillgång till hemsidan är tillåtet på en temporär basis. Vi kan stänga av, upphäva, avbryta eller ändra alla delar på hemsidan utan förvarning. Vi är inte ansvariga gentemot dig om hemsidan är otillgänglig vid något tillfälle eller under någon tidsperiod.

Om du har vidare frågor, kontakta oss.